過去的一周,整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的目光都聚焦在了浙江水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)。
相信大家跟腿姐一樣,被雷軍“凝視”周鴻祎的那張照片刷屏了整個周末。那么,除了八卦和惡搞,互聯(lián)網(wǎng)大會上還有什么料呢?
在12月18日烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與標準論壇”上,阿里巴巴集團CEO張勇(逍遙子)發(fā)表了主題演講,不僅重點解讀了2015年新崛起的網(wǎng)紅經(jīng)濟,而且對互聯(lián)網(wǎng)未來機會點有了明確的展望。逍遙子在演講中指出:
網(wǎng)紅經(jīng)濟是今年在淘寶上產(chǎn)生的全新電商現(xiàn)象。是新經(jīng)濟中誕生的一個全新經(jīng)濟角色,展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在供需兩端形成的裂變效應,這個角色在制造商、設計者、銷售者、消費者和服務者之間產(chǎn)生了全新的連接,展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)全面融合新經(jīng)濟時,帶來的無窮活力。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了將近20年,目前互聯(lián)網(wǎng)還是集中于對需求側(cè)產(chǎn)生影響,然而在未來,互聯(lián)網(wǎng)會在供給側(cè)改革中發(fā)揮更大作用,供給側(cè)改革產(chǎn)生的需求會成為走向未來的源動力。
以下為張勇演講全文:
今天天氣挺冷的,但是陽光挺燦爛,我想我們又走過了一年,到2015年的年底,第二屆烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會,我記得去年也是接近冬天的時候,第一次來參加這個會。
我剛才坐在下面想,這一年發(fā)生了什么,第一屆互聯(lián)網(wǎng)大會和第二屆之間,到底產(chǎn)業(yè)發(fā)生了哪一些變化,有哪一些新的東西出現(xiàn),其實今天借這個機會,跟各位分享一下這一年發(fā)生的,我們阿里巴巴看到的這個世界的變化和今天想做的事情,整合契合今天的主題:萬物互聯(lián),驅(qū)動變革。其實這八個字,可以總結(jié)過去12個月當中整個產(chǎn)業(yè)整個行業(yè)走過的道路。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生到今天已經(jīng)有接近20年了,在這個過程當中,過去的前16年,我想互聯(lián)網(wǎng)大家更把它看成一個獨立的行業(yè)發(fā)展,當我們稱為一家企業(yè)的時候,我們說這個是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,另外一家是實業(yè)公司,這家是金融公司。但是剛剛胡曉明介紹在場嘉賓的時候,我腦子在想,其實每一家企業(yè)在這里,不管他來自于實業(yè),做硬件還是做軟件還是做服務,其實我們每家企業(yè)現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)公司。
我們每家企業(yè)的企業(yè)家,管理者,都在思考怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去重構(gòu)自己所在的產(chǎn)業(yè),去建立一種高效的連接,跟它的用戶,跟它的客戶,同時用互聯(lián)網(wǎng)的方法使企業(yè)內(nèi)部的運作更加的高效,其實今天我們可以看到整個的變化正在廣泛的發(fā)生,正因為這樣,所以我們今天出現(xiàn)了大量的新型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
對于阿里巴巴集團來講,我們最早的出發(fā)點,大家都知道,阿里巴巴集團1999年開始,成立公司的時候,我們開始的第一個業(yè)務是B2B的業(yè)務,我們當時的業(yè)務很簡單,就是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,什么優(yōu)勢呢?就是信息對稱的優(yōu)勢,可以讓中國所有的中小企業(yè)把他的商品展示給全世界的買家,所以產(chǎn)生了我們持之15年之久的B2B的服務。
可以這樣說,所有的依靠信息對稱的方式完成的服務過程,必須要信息疊加,這也是我們這么多年來,不斷的改正我們的信息模型,希望用互聯(lián)網(wǎng),不僅解決網(wǎng)上的信息對稱問題,我想過去大家理解的互聯(lián)網(wǎng),無論是門戶網(wǎng)站、搜索,還是我們的電子商務,其實很多都是解決的信息對稱的問題。所有的用戶,因為互聯(lián)網(wǎng)沒有疆界,信息最高效的觸達,所有的B2B,到淘寶到B2C天貓,我們稱之為傳統(tǒng)電子商務,都是解決信息對稱問題。
但是走到今天,在整個互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)對整個的社會產(chǎn)生了廣泛的影響,事實上互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成了像水電煤氣這樣的自然資源的時候,其實互聯(lián)網(wǎng)不再是一個生意,不再是一個商業(yè)模式,它跟所有的產(chǎn)業(yè)結(jié)合才能變成生意,這也是我們最近一年津津樂道的“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)。這個過程當中,給所有的企業(yè)都會帶來新的機會。
過去的一個月,很多人問我,今年雙十一,為什么在原來那么大的體量上還有飛躍,到912億的規(guī)模,我聽到這句話,跟他們笑笑說,其實雙十一的成功,不是阿里巴巴的成功,是整個生態(tài)體系的成功,再次證明了一件事情:當整個產(chǎn)業(yè)鏈當中的各個環(huán)節(jié)各個參與者,大家目標一致,按照共同的標準,共同的目標,完成一件事情的時候,整個生態(tài)體系的力量是無窮的。
這是為什么我們在今年,我們能更上一層樓的最重要的原因。因為在這個背后有成千上萬的企業(yè),這個企業(yè)當中,成百萬上千萬的員工,無處的快遞的從業(yè)者,所有的人按照一個標準做一件事情,這個是什么標準呢?就是信息的標準,數(shù)據(jù)的標準,這個過程當中,形成了端到端的數(shù)據(jù)體驗,商品供給的完成,供給和需求的匹配,這個是我們看到的過去的雙十一當中給我們的感受。因為這個過程當中,很多產(chǎn)業(yè)的供需情況,按照一個標準在迅速的裂變。
給大家舉個例子,在雙十一之前,我被告知,在中國整個運輸市場上的干線運輸車輛被預定一空,為什么呢?因為所有的物流企業(yè)、配送企業(yè)都要為雙十一準備額外的資源。企業(yè)的存量的運輸車輛,肯定不能滿足那時候的需要,所以他們要把社會上大量的零散的閑散的運輸資源整合起來,在那一天出現(xiàn)了大量的外包的配送人員,因為大家知道那一天的產(chǎn)生的包裹量4.7億,超過了中國物流配送的承載力,但是社會合作的奧妙,當我們能圍繞一個共同的目標和夢想,能自然的整合,這樣的力量就煥發(fā)出來了。所以出現(xiàn)了大量的在那一段時間內(nèi),進行物流配送的,我們可以稱之為臨時工或者是臨時從業(yè)者,他賺的是計件工資,他可以通過手機獲得信息,完成服務,最后信息反饋,讓用戶獲得一體化的服務。這個是整合的力量。
而且我們也可以看到,隨著這個變化,我們所有的,特別是在我們零售平臺上的,我們的商家,我們的品牌商,他們不再把一個線上的互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)日,跟自己去對立起來,更是積極的去擁抱這樣的一個節(jié)日,因為每個人都知道,他今天其實就是互聯(lián)網(wǎng)的一部分,所以我們可以看到,這是在產(chǎn)業(yè)融合過程當中,我們看到的一個非常重要的變化。
這個過程當中,非常重要的一點,能夠形成一個標準。這也是我們阿里巴巴集團過去所打造的一個事情,通過這么多年的努力,我們形成了一套商品體系、支付體系、會員體系,這樣的一套完整的鏈路,怎么樣把鏈路的標準和數(shù)據(jù)服務好所有的客戶和所有的合作伙伴,這是我們今天致力在做的事情。
還是舉一個例子,今天在阿里巴巴的總控室里面,中國所有的快遞公司的系統(tǒng)都是跟我們互聯(lián)的,這樣的互聯(lián)情況下,網(wǎng)站上發(fā)售的一個銷售訂單,轉(zhuǎn)化成一個物流包裹的時候,這個定單盡管在不同的企業(yè)之間發(fā)生了流轉(zhuǎn),但是信息的標準不會斷裂的,我們必須按照同一個口徑同一個標準,衡量這個定單對于消費者的服務的及時性和有效性。只不過商業(yè)屬性從銷售的定單轉(zhuǎn)化成了一個物流的定單,乃至最后對于部分的產(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)換成一個服務的工單,所以這個情況當中,每個企業(yè)是自己運作,但是在大的生態(tài)體系當中,自覺和不自覺的我們都會發(fā)生互相的連接,而這樣的互相的連接,我們對于客戶服務效率的提升,自然的形成了以市場為導向的標準。這是我們今天看到的我們整個行業(yè)發(fā)展的非常大的變化,也是在過去一年,我想我體會非常深的一點。
第二個我想跟大家分享的是,過去一年當中,我們可以看到整個新經(jīng)濟的力量,它的活力帶來了很多新的物種,這些物種是我們在前面很多年所沒有辦法想象到的,其實一直以來我們都有討論網(wǎng)絡經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟這樣的話語,但是今天在整個15年的整年的變化當中,跟大家分享一個新的族群的產(chǎn)生,這個是在我們這個阿里的電商平臺上非常顯著的一個特征,就是在淘寶的平臺上產(chǎn)生了嶄新的一族,我們稱之為網(wǎng)紅一族,網(wǎng)紅一足的爆發(fā)和產(chǎn)生,是整個新經(jīng)濟力量的體現(xiàn)。
其實過去我們討論商業(yè)的分類的時候,我們說這個是個實體經(jīng)濟的工作者,這個是知識經(jīng)濟的工作者,這個是提供勞務的服務提供者。但是實際上今天會出現(xiàn)新的一類的族群,而這類的族群在互聯(lián)網(wǎng)的連接盒交流當中,自然被挖掘出來了。因為年輕一代對于偶像,對于同好者,對于明星的追逐,產(chǎn)生了新的經(jīng)濟現(xiàn)象,我想這個是全球范圍內(nèi)獨一無二的,這些網(wǎng)紅一族不是大明星,但是他完全是基于互聯(lián)網(wǎng)、草根產(chǎn)生的一群明星。也不像我們八年前討論淘品牌的時候,他是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的制造者,今天這些網(wǎng)紅連制造者都不是,他完全是靠個體的力量,集聚了一群跟他志同道合的粉絲,最終產(chǎn)生了經(jīng)濟的機會,產(chǎn)生了商業(yè)的機會。
這個是非常非常奇妙的。但是這樣的變化是自然發(fā)生的,沒有可以預料到,沒有人可以促使它發(fā)生。所以市場的機會不是制造出來的,是發(fā)現(xiàn)出來的。這個過程當中,我們看到萬物連接融合,我們要定義萬物是什么,這個萬物可以是任何東西,可以是企業(yè)與企業(yè)的連接,也可以是大家看到這個題目想到的物和物的連接,也可以出現(xiàn)一個整個新的經(jīng)濟角色。這個角色和制造商和設計者和銷售者和消費者和服務者之間產(chǎn)生全新的連接。
這個是我們今天的新經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)大的背景下,互聯(lián)網(wǎng)全面滲透新經(jīng)濟的時候,我們看到的帶來的無窮的活力。
最后一點我想分享一下今天我們可以看到的整個互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)的影響,對于整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的推動,我們在過去的很多年,當我們談論這樣對商業(yè)的影響時候,我們更多的談論的是需求側(cè),在需求側(cè)我們可以看到,因為電子商務所以東西可以賣到更廣的區(qū)域,我不需要中國有十萬家門店,也可以覆蓋中國很多的地區(qū),甚至鄉(xiāng)村。因為有互聯(lián)網(wǎng),所以我可以連接消費者,可以給他發(fā)信息,可以跟他討論,這是很多企業(yè)今天在嘗試的。但是可以看到,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對于供給側(cè)的影響,特別是國家對于供給側(cè)改革的提法,我想未來會大量的促進互聯(lián)網(wǎng)對于供給側(cè)的改革和變革的推動。
今天的互聯(lián)網(wǎng)對于需求側(cè)的影響,我把它稱之為對于消費供應鏈的影響,一定會走向生產(chǎn)供應鏈,走向產(chǎn)業(yè)上游的影響。這個是我們今天整個產(chǎn)業(yè)變革當中可以看到的,也許到明年,我們回到這來,開第三次互聯(lián)網(wǎng)大會的時候,我們可以看到很多鮮活的實例。對于供給側(cè)的改革,因為供給側(cè)的改革會出現(xiàn)很多新的硬件,新的需求。而這些東西才是最基石的,我們走向未來市場的源動力。
而這個背后毫無疑問有一件事情是不會變的,就是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)變得越來越重要,數(shù)據(jù)變成新商業(yè)的基本能源和血液,這個過程當中我們怎么樣利用數(shù)據(jù)推動剛才所說的新經(jīng)濟的變化,產(chǎn)業(yè)的融合,供給側(cè)的改革和升級。我想這個是我們今天2015年年末我們能看到的機會,也希望大家一起努力,我們共同探索未來的一年,能夠在明年我們有很多新的東西,能有新的夢想和展望,謝謝大家。